La garantía del producto

DETALLES DE LA GARANTÍA

Garantizamos nuestros productos y sus componentes contra defectos de materiales o mano de obra durante diez (10) años para los inversores y doce (12) años para nuestras baterías LiFePO4 a partir de la fecha de compra original. Durante este período, repararemos o reemplazaremos los productos defectuosos por otros nuevos sin cargo alguno. No hay límite en el número de reemplazos durante la garantía.

Duración de la garantía:

Todos los modelos de batería FLS, FLT y FLX ahora cuentan con una garantía de 12 años, mientras que todos los inversores cuentan con una garantía de 10 años.

Salvo lo dispuesto a continuación, no seremos responsables de ninguna pérdida, costo, gasto, inconveniente o daño que pueda resultar del uso o la imposibilidad de usar el producto.

La garantía y los recursos aquí establecidos son exclusivos y sustituyen cualquier otra garantía, ya sea oral o escrita, expresa o implícita. Ningún distribuidor, agente o empleado está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta garantía.

¿Qué cubre esta garantía?

Esta garantía cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de garantía.

¿Qué haremos para solucionar los problemas?

Repararemos el producto o lo reemplazaremos por uno nuevo de la misma serie.

¿Qué no cubre esta garantía?

Esta garantía no cubre ningún problema causado por el uso inadecuado del producto, ni fallos de funcionamiento ni daños que no se deban a defectos de material o mano de obra.

No le recomendamos abrir ni manipular sus productos en ningún momento ya que esto anulará la garantía que tiene con nosotros y que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte, quien lo guiará a través del proceso de garantía.

Compras de segunda mano

Si su producto fue comprado de segunda mano, aún está cubierto por la garantía original, siempre que presente la factura de compra original como comprobante de propiedad.

¿Qué hacer cuando necesita la garantía?

Si su producto presenta algún defecto y desea presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo mediante el formulario de contacto en nuestra página de contacto.